Apakah Maklumat yang acv30 Kumpulkan daripada Anda?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform acv30, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan sesuai untuk pengguna Malaysia. Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir, jantina, dan nombor pengenalan diri (MyKad atau pasport).
- Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan yang disulitkan.
- Alamat kediaman di Malaysia untuk tujuan pengesahan identiti.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi, model telefon pintar, dan versi pelayar web.
- Alamat IP, zon waktu, dan tetapan bahasa peranti anda.
- Maklumat log masuk termasuk masa, lokasi anggaran, dan sejarah sesi.
Maklumat Pembayaran
- Nama bank, nombor akaun bank Malaysia (disimpan dalam format tersulitkan), dan kaedah pembayaran pilihan (DuitNow, Boost, pemindahan bank).
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- acv30 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang bertauliah.
Data Penggunaan Platform
- Aktiviti permainan, taruhan yang dibuat, dan sejarah promosi yang digunakan.
- Halaman yang dilawati, klik, dan masa yang dihabiskan dalam platform.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
acv30 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran, dan menguruskan akses selamat ke platform acv30.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan deposit dan memproses pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, capaian tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan kewajipan pelaporan di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, kandungan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, dan (dengan persetujuan anda) maklumat promosi yang relevan.
Bagaimana acv30 Menggunakan Kuki dan Penjejakan?
Kuki (cookies) adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform acv30. Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang disulitkan supaya anda tidak perlu memasukkan semula setiap kali.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kebolehgunaan platform acv30.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna acv30 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256 standard industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi yang sah, dan semua akses dilog secara automatik untuk tujuan audit.
Maklumat kata laluan tidak disimpan dalam teks biasa — ia disulitkan menggunakan fungsi cincangan sehala sebelum disimpan. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan acv30 dilindungi oleh protokol keselamatan lapisan pengangkutan (TLS).
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan, mana yang lebih lama.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
acv30 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah untuk membolehkan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan selamat.
- Pematuhan undang-undang: acv30 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau keperluan undang-undang yang sah.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes yang diperlukan, maklumat terhad mungkin dikongsi dengan badan industri untuk mencegah penipuan merentas platform.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna acv30 di Malaysia, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Hak-Hak Pengguna
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami. Permohonan ini akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
- Hak Menarik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu seperti yang diperuntukkan di bawah PDPA.
Perubahan Dasar Privasi
acv30 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform tidak kurang dari tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi pasukan kami:
- E-mel: [email protected]
- Chat Langsung: Tersedia 24 jam melalui platform acv30
- Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya.
Soalan Tentang Cara Kami Melindungi Data Anda?
Hubungi sokongan acv30 atau semak bahagian Soalan Lazim kami. Pasukan kami sedia membantu anda memahami hak privasi dan cara data anda diuruskan dengan selamat.
Soalan Lazim Daftar Akaun